日本一の眼鏡ボランタリーチェーンを目指して

制定平成18年4月1日改定
平成28年2月5日改定
令和4年4月1日株式会社 和真

株式会社和真（以下、「当社」といいます。）では、お客様からお預かりする大切な個人情報の重要性を強く認識しており、個人情報保護に関する法律、その他の関係法令を遵守すると共に、以下に定めるプライバシーポリシーに従い、適切な取り扱いならびに保護に努めます。

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは生存する個人に関する情報であり、氏名・住所・電話番号・生年月日・性別等のほか、個人別に付与された記号・番号等により、お客様個人を特定できる情報のことをいいます。

当社は、お客様の個人情報を業務上必要な範囲において適法かつ適正な手段で取得いたします。当社は、「３. 個人情報の利用目的」に定める目的を達成するため、以下(1)～(3)の個人情報を取得します。

（１）当社店舗および当社が管理運営するサイトならびにその他当社が提供するサービス（以下、「当社サービス」といいます。）にて、お客様から提供される、氏名、住所、電話番号、生年月日、電子メールアドレス等、お客様に関する情報。

（２）お支払いのために利用されるクレジットカード情報その他の決済に関する情報。

（３）情報通信端末に関する情報および Cookie 等を利用して取得する情報。なお、当社サービスにおいて、人種、信条、社会的身分、メガネ・コンタクトレンズ・補聴器等お客様の身体に接触する物の販売に関係のない病歴、犯罪歴、犯罪による被害に遭った事実等のお客様の機微にかかる情報（以下、「機微情報」といいます。）を意図して取得し、または利用することはございません。

当社は、取得したお客様の個人情報を、当社サービスの提供、広告およびマーケティングへの利用、サービスの研究開発、お問合せ等への適切な対応、不正行為の防止および第三者に個人情報を提供するために利用します。詳細な個人情報の利用目的は、以下に定めるとおりとし、これらに関連する目的を含むものとします。

（１）当社サービス提供のため（例として以下のような目的が含まれます）・より良い視力、聴力、商品を提供するため。・予約サービス等の利便性を提供するため。・アフターサービス等の安心感を提供するため。・当社製品を安全に利用していただくため

（２）マーケティング（広告、宣伝）のため（例として以下のような目的が含まれます）・商品、イベント、キャンペーン、セミナー等の情報を提供するため。・アンケート、ご意見、ご感想の依頼のため。・ポイント等の付与ならびに景品、プレゼント等の発送のため。

（３）サービスの改善および研究開発のため（例として以下のような目的が含まれます）・既存サービスの改善に必要な分析等を行うため。・新商品、新サービスの開発に必要な分析および研究開発のため。

（４）お問合せ等に適切に対応するため（例として以下のような目的が含まれます）・商品、当社サービス、広告等に関連するお客様からのお問合せやクレーム等に適切に対応するため。

（５）不正行為等の防止および対応のため（例として以下のような目的が含まれます）・当社サービスに関する規約およびポリシー（以下、「規約等」といいます。）に違反する行為に対するため。・詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為を防止、調査、および特定するため。

１．当社では、以下のいずれかに当たる場合を除き、お客様の個人データ（個人情報の保護に関する法律第16条第3項の「個人データ」を指します。以下同様とします）を第三者へ開示、提供しません。

（１）お客様本人の同意がある場合

（２）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において業務委託等を行う場合

（３）法令の定めにより提供しなければならない場合

（４）第三者に該当しない特定者と共同利用をする場合

（５）合併、分社化、営業権譲渡等の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 ２．第三者に対するお客様の個人データの提供のため、当社はお客様の個人データを前項の目的の達成に必要がある限り保管します。また、当社はアカウントを削除したお客様に関する個人データについても、適用法令に基づく義務、問題解決、紛争解決、権利の行使のため、およびこれらに必要な各種調査の目的で保管し、利用する場合があります。

当社は、当社と当社グループフランチャイズ店との間で個人データを共同利用いたします。その目的は、前記「3.個人情報の利用目的」に記載した内容と同一となります。詳細は、「グループ内における個人情報の共同利用について」をご確認ください。

当社では、お客様の個人データは適切な管理を行うとともに、収集した個人情報の紛失、破損及び漏洩の防止のため最大限の注意を払い適正な管理に努めます。また、お客様の個人データはその利用目的の達成に必要な範囲内で、正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

当社では、お客様ご自身より保有個人データ（個人情報の保護に関する法律第16条第4項の「保有個人データ」を指します）の開示、訂正、削除、利用停止等のご請求をいただいた場合は、お客様ご本人であることを確認のうえで、法令の規定に従い、合理的な範囲で以下の各号の通りに対応いたします。ご本人様の確認が出来るもの（マイナンバーカード、免許証等）をご用意ください。

（１）ご自身に係る保有個人データについて開示のご請求があった場合には、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等を除き、ご本人に対して開示します。なお、ご請求のあった保有個人データの全部または一部を開示しない決定をした場合には、その旨遅滞なく連絡いたします。

（２）ご自身に係る保有個人データについて内容が誤った情報であることを理由に、その訂正または削除(以下「訂正等」といいます)のご請求があった場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において、必要な調査を行い、訂正等する場合には当該調査結果にもとづき行います。当社がお客様からご自身の保有個人データについて訂正等の請求を受け、当社がその請求に応じる必要があると判断した場合も同様とします。

（３）ご自身に係る保有個人データについて利用の停止もしくは消去(以下「利用停止等」といいます)のご請求があった場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その請求に正当な理由があることが判明したときは、当該保有個人データの利用停止等を行います。なお、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要な代替措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の諸法令および他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、個人情報保護の取り組みについてその改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて変更することができるものとします。変更後の当ポリシーは、当社指定の方法により、利用者に通知し、又は当社Webサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

Cookie（クッキー）とは、お客様のサイト閲覧履歴を、お客様のコンピュータにデータとして保存しておく仕組みです。なお、Cookieに含まれる情報は当サイトや他サイトへのアクセスに関する情報のみであり、氏名、住所、メール      アドレス、電話番号などの個人情報は含まれません。従って、Cookieに保存されている情報からお客様個人を特定することはできません。

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